■业内点评
留学黑中介的四大“黑”
北京市消费者协会副秘书长张明告诉记者，２００４年消费者对留学中介的投诉仍有不少。
中国留学服务中心嘉华世达国际教育交流有限公司总经理马玉娥认为留学黑中介的“黑”体现在以下几个方面：
第一，黑户。留学中介机构在中国国内是一个特殊的服务行业，按照国家的规定，从事这个行业，需要到教育部、公安部、工商税务等多个国家部门进行审批登记。经过他们几家授权后，留学中介机构才有权利进行留学咨询与服务工作。如果没有经过审批的，那自然就是黑户，也就是说，他们根本没有资格进行留学中介服务。
第二，黑钱。连做留学中介的资格都没有，还在市场上做，其主要的目的就是弄钱，把消费者的钱骗到他自己的腰包里，根本不对家长和学生的前途负责。
第三，黑国家。这样的公司肯定多少都存在偷税漏税现象，把自己给喂肥的同时，黑了国家的钱。
第四，黑前途。一般他们与国外没有资质的招生学校，或者挂靠有资质招收国际学生的学校，以先办打工签证、不用考试就可以顺利入学的名义，把学生骗出去，结果带着学生的钱，自己卷包跑了。
越来越多的正规留学中介扛起了“诚信”的大旗。
■选择技巧
四招防上套
１．选择放心中介。北京金吉列出国留学服务咨询公司朱燕民表示，首先要选择放心中介。中国教育部涉外监管网站上公布了所有有资质进行留学中介服务的公司名称，不管选哪个中介机构，都可以亲自去查查，去看看，你选的留学中介机构是否合格。
２．要有自我“安检”的意识。中国留学服务中心嘉华世达国际教育交流有限公司总经理马玉娥认为，想留学的人，也要有自我“安检”的意识。除了审查留学中介机构的资质，也要审查中介给你推荐的国外学校的资质，同时，还要重视你将要学的专业是否在招收国际学生的范围之内。如果这些都没有保证的话，自然你的选择就需要慎之又慎。
３．看中介的实力。朱燕民说，实际上中介机构是一个透明度很高的行业。它的业务很大一块是资源开发，这主要是指海外学校资源，像金吉列、嘉华世达这样的大企业，每年要花大力气跟海外院校建立关系，考察学校的生活、环境等，供家长和学生选择。另外，还需要聘用大批有海外留学经验和教学经验的人给想接受这种服务的学生设计合理的留学计划，进行服务。
４．注意合同是否是国家规范合同。马玉娥介绍，教育部和国家工商局出台了一个标准的留学规范合同文本，有资质的留学中介应该都使用这个规范合同，这是国家要求的。如果你选的公司没有用这样的规范合同，那也应该对它心存疑虑，多问几个为什么。
■维权小贴士
受骗可要求加倍赔偿
一不小心被“黑中介”骗了，该怎么办？
北京市海淀区消费者协会的路志清秘书长提醒，这种情况可以到消费者协会进行投诉。接到消费者的投诉，消协就会干涉。首先要对这个事情进行调查，然后找到双方进行调解。消费者协会是没有法律强制执行权的，只是进行调解，调解成了就成，不成只有到法院去起诉。
另外，网络投诉和信箱也可以。如果留学消费权益受到侵害以后，像一些口碑好的中介，而且做得也比较正规的中介，消费者直接就可以与公司协商，他们一般都能妥善解决。如果实在不行，那就采取《消费者保护法》规定的五条途径，到消协投诉，到工商、技术监督局申诉，到仲裁调解，到法院起诉。
留学如果被诈骗的话，受害人可以要求加倍赔偿《消费者保护法》对此是有明确规定的。
李青山律师建议：消费者一定要注意证据的保存。保存证据一定不能延误取证的时机。比如有的物证存在丢失损毁的可能，可以向法院提出证据保全，但是，如果尚未成诉，就需自己及时采取保全的措施了，可以尽量固定证据，尽量保护证据的原貌。
2005-3-14北京娱乐信报
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